Réparation à Distance
Envoyez Votre Appareil Facilement par Voie Postale
📞 Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter au 06 76 71 85 32
Comment nous envoyer votre appareil par colis :
1. Remplissez le formulaire gratuitement
Cliquez sur le bouton « Envoyer mon appareil », puis décrivez la panne de votre appareil et renseignez vos coordonnées.
Vous recevrez automatiquement un PDF imprimable avec votre numéro de commande par email.
2. Imprimez votre bon de commande
Ouvrez l’email contenant le bon de commande (pensez à vérifier vos spams) et imprimez le PDF joint.
Si vous n’avez pas d’imprimante, recopiez simplement à la main l’ID de commande, de manière lisible, pour faciliter le traitement.
3. Envoyez-nous votre appareil accompagné du bon de commande
Placez votre appareil et le bon de commande dans le même colis ou enveloppe, puis expédiez le tout à l’adresse suivante :
DRTECH : 115 La Gueslerie, 44150 Vair-sur-Loire, France
✅ N’oubliez pas d’indiquer votre nom et votre adresse postale sur le colis.
4. Réception, diagnostic et devis à distance
Dès réception de votre appareil, nous effectuons un diagnostic complet, puis vous contactons pour vous confirmer la panne et vous transmettre un devis précis.
✅ Si le devis ne vous convient pas, nous vous renvoyons votre appareil gratuitement, à l’aide d’une enveloppe de réexpédition fournie.
5. Réparation terminée et renvoi de votre appareil
Une fois la réparation effectuée, nous vous contactons par téléphone pour vous en informer et vous transmettre les instructions de paiement sécurisé (par carte bancaire ou PayPal).
📦 Dès réception du paiement, votre appareil est soigneusement emballé et expédié par voie postale.
Vérifiez dans vos courriers indésirables (SPAM), le bon de commande se trouve en pièce jointe. Si vous n’avez rien reçu après 10min, contactez-nous, nous vous renverrons manuellement ce bon de commande.
Si le prix de réparation que nous vous proposons ne vous convient pas, nous vous renvoyons votre appareil. Si il s’agit d’un smartphone, pensez à utiliser une enveloppe de réexpédition pour ne pas avoir à payer les frais de retour.
Nous assurons ce service dans toute la France Métropolitaine, nous ne traiterons pas les commandes situées hors de France ou dans les Dom-Tom.